Política de Frete

Política de Frete

Para fornecer informações claras sobre os procedimentos de frete, queremos esclarecer que operamos em duas modalidades distintas, considerando fornecedores nacionais e internacionais. Por favor, leia atentamente as seguintes diretrizes:

Atenção, vale ressaltar que todos os pedidos são enviados por transportadoras e correios e o mesmo deve ser consultado exclusivamente por nosso site!

FORNECEDORES NACIONAIS

Prazo de Envio: O prazo de envio para produtos com fornecedores nacionais é de 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pedido. Este período refere-se ao tempo necessário para a preparação, embalagem e despacho do seu pedido a partir de nossas instalações no território nacional.

Prazo de Entrega: O prazo de entrega é de 5 a 15 dias úteis a partir da data de envio do pedido. Esse tempo contempla o transporte e a entrega da mercadoria até o endereço indicado durante o processo de compra.

Observações Importantes para Produtos Nacionais:

Os prazos mencionados são contados a partir do momento da confirmação do pedido, que ocorre após a verificação e aprovação do pagamento. O cálculo dos prazos leva em consideração apenas dias úteis, excluindo finais de semana e feriados. Oferecemos rastreamento para acompanhar o status e a localização do seu pedido durante a entrega.

FORNECEDORES INTERNACIONAIS

Prazo de Envio Internacional: O prazo de envio para produtos com fornecedores internacionais é de 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pedido. Este período refere-se ao tempo necessário para a preparação, embalagem e despacho do seu pedido a partir de nossas instalações no exterior.

Prazo de Entrega: O prazo de entrega é de 15 a 30 dias úteis a partir da data de envio do pedido. Esse tempo contempla o transporte e a entrega da mercadoria até o endereço indicado durante o processo de compra.

Possíveis Taxas Aduaneiras: Informamos que produtos com fornecedores internacionais podem estar sujeitos a taxas aduaneiras. Qualquer taxa relacionada à importação será paga por nós!

Observações Importantes para Produtos Internacionais:

Caso o cliente não pague uma possível taxa aduaneira dentro do prazo estabelecido pelos Correios, não poderemos fazer nenhum tipo de reembolso ou devolução, uma vez que o cliente pôde acompanhar o pedido pelo código de rastreio.

Cabe salientar que produtos com taxas aduaneiras não pagas são recolhidos pelos Correios para leilão. Sendo assim, não temos mais o produto nem o controle dele.

Os prazos mencionados são contados a partir do momento da confirmação do pedido, que ocorre após a verificação e aprovação do pagamento. O cálculo dos prazos leva em consideração apenas dias úteis, excluindo finais de semana e feriados.

Oferecemos rastreamento para acompanhar o status e a localização do seu pedido durante a entrega internacional. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer assistência adicional.

Atenciosamente, SumaxShop.